今年“双重11”的四个要点已经揭示（今年的双重11的效果如何？）

中国消费者协会发布的2024年“ Double 11”消费者权利保护公众意见分析报告（以下称为“报告”）今天显示，今年的“ Double 11”消费者投诉主要集中在实时流媒体，产品质量，优先级常规，技术服务等。

虽然今年的“双重11”现场电子商务业务一直在蓬勃发展，但关于伪造，伪造和广告不佳的抱怨也大大增加了。其中，“从四个现场广播房间购买的7块Hetian Jade是假的”和“ 8.8原始Cordis Underwear”。 目前，所有相关产品均已从架子上删除。

关于产品质量，在今年的“ Double 11”中，来自多个品牌的卫生餐巾的“短量”现象引起了消费者的投诉。

关于折扣例程，一些消费者报告说，在今年的“ Double 11”中，一些商人在折扣之前首先将其产品价格提高。同时，存在一些问题，例如使用优惠券的不便以及难以满足活动的好处。

至于技术服务，在“轰炸”消费者中伪装成“轰炸”的验证代码和销售文本消息在“双重11”期间被莫名其妙地激活，以“首次使用和付款”，这会导致对消费者的不满。

在这方面，报告建议应增强分析和研究工作，重点关注现场流。 在法治层面上，必须澄清锚，品牌和平台的界限，风险管理和预防必须成功。 在监管层面，当地市场监督，互联网信息，公共安全和其他部门必须在建立和改善合作机制，增加和阻止惩罚工作中发挥作用，以迅速，严格地调查和处理现场广播的非法和不规则行为。 在平台层面上，必须有改进的实时广播营销行为的管理标准，对锚定实时广播和产品选择的随机检查以及有效控制访问的随机检查。

同时，我们密切关注与产品标准和质量有关的投诉。 它将为消费者的关注点提供明确的回应，鼓励企业进行自我检查和自我纠正，并继续增加监督。 进行营销中断并创造清晰公平的在线消费环境。