公众评论：加强平台监管，防范“大数据杀戮”（加强网络平台监管）

在旅行软件中预订同一家酒店时，每个帐户的价格会有所不同。 使用出租车调度软件时，“钻石会员”的车费比新会员高，打车也更困难……“大数据杀死亲密度”的问题已经存在多年，我希望公众无法纠正它。 前段时间，有网友分享了自己在网上购买机票的经历。 三个账户购买同一航班、同一房间时，差价高达900多元。 随着春节前后人们出行越来越多，大数据成熟度问题再次引发热议。 所谓大数据杀戮，就是一些企业掌握了消费者的经济状况、消费习惯、价格敏感度等信息，并利用这些信息在交易价格等方面对消费者进行歧视。指个人信息的处理。 他们利用用户不愿意轻易切换到他们使用的平台的心理，向老用户收取更高的费用。 北京市消费者协会的调查显示，61.21%的受访者认为大数据的成熟度主要体现在不同用户享受到的不同折扣和优惠，而45.76%的受访者认为大数据的成熟度主要体现在在不同用户享受的不同折扣和优惠中，%相信多次查看后价格会自动上涨。 只有有效解决大数据成熟度问题，才能更好地保护消费者权益，促进数字经济健康发展。

利用大数据，意味着企业利用消费者信任和信息不对称获取超额利润，侵犯消费者权益，破坏公平，背离诚信价值原则，违反相关法律规定。 。 法律规定。 。 《个人信息保护法》规定，利用个人信息进行自动决策的个人信息处理企业，必须保证决策的透明度和结果的公平公正，并必须规定不得有歧视性待遇。 其他条款和条件。 利用大数据造成的价格欺诈受到《价格法》和《消费者权益保护法》的监管。 对于在市场上占据主导地位的平台来说，大数据的利用也涉嫌违反反垄断法。

既然是法律禁止的，为什么这么难杜绝呢？利用大数据杀人具有一定的隐蔽性，消费者除非非常小心，否则很难察觉。 一些平台利用其信息优势，根据时间和地点波动价格。 ，有给予新用户优惠等理由，并为抹杀人们对大数据熟悉程度的行为进行辩护。 他们只想解决问题，而不是解决问题。 消费者维权手段还不够顺畅。 通过诉讼来保护自己的权利需要时间和精力，而且用户缺乏对算法决策的技术理解。 一旦你理解了它，证明它也非常困难。 因此，控制大数据的成熟度，需要多管齐下，有效优化监管措施，改变“人人都想节拍，但实现方法不多”的局面。面条。

大数据的本质是运营商对算法的滥用。 最终，需要适当的平台监管才能真正解决这个问题。 《个人信息保护法》在法律层面规范自动化决策，但相关规定有待进一步制定。 应出台更加有效的监督约束措施，鼓励平台切实履行责任。 网信、市场监管等部门要牵头实施专项检查等方式，开展相关执法调查和处罚。

大数据管理符合消费者的利益，应充分发挥消费者的监督作用。 各类消费平台可建立“一键维权”等机制，畅通消费者投诉举报渠道。 根据提供证据的难度，相关部门不妨提供一些技术支持，帮助消费者定位、纠正证据。 消费者协会等 组织应宣传相关知识，提高消费者防范意识，为消费者维权提供支持。

网站平台及相关企业要想获得长远发展，形象和信誉非常重要。 当用户发现自己受到歧视时，就会放弃这些恶意平台。 数字时代，要诚实、平等地对待所有消费者，利用依法获得的消费者信息来改进产品和服务，通过良性互动实现互利共赢，这才是长久之计。平台公司的长期发展路径。 。