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短租线上业务难是行业共识?

短租线上业务难是行业共识?-小白号

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“外来的和尚很难念经。”在进入中国市场数年后,Airbnb最终选择了离开。

2022年5月24日,Airbnb的一封“退出信”触动了国内在线短租市场的神经。自爆发突袭事件以来,在线短租业务难做已经成为行业共识,巨头的撤退也印证了这一观点。

同样,纵观国内各大头部品牌的发展,也可以一窥在线短租市场的疲软。经历了大肆烧钱营销和严重疫情的途家和小猪,要么断臂减亏,要么血本无归。更乐观的是,土家族,朱晓等。也对不利的市场趋势作出了积极的反应,提前改变策略以提升质量。

在线短租步履蹒跚。

中国作为一个人口大国,有着巨大的市场需求基础。Airbnb不得不忍痛放弃,最重要的是国内市场难以制定策略。

一方面,中国有很多强有力的参与者,在线短租挑战越来越大。一方面是占据头部位置的木鸟、美团等强大平台;另一方面是Tik Tok、小红书等的跨界入侵。在平台众多,市场日益饱和的现实情况下,各个平台的用户流量增长空间被分割的越来越小。

此外,在过去的一年中,帐篷、房车露营等旅行活动的流行一直在吸引短租游客,长期来看可能会成长为短租市场的强劲对手,从而对在线短租行业产生新的冲击。

另一方面,市场“不温不火”,增速放缓。前瞻产业研究院数据显示,2020年,中国在线短租用户和在线民宿交易规模分别降至1.82亿和125.8亿元。2021年交易规模升至201亿元,但仍未达到2019年209亿元的水平。

整体来看,目前疫情零星回升,各地旅游市场仍在恢复中。与之密切相关的酒店业近年来处于冰火交替的局面,复苏态势跌宕起伏。在线短租市场的运营也深受这些因素的制约,慢慢愈合。

疫情给BB产业带来了诸多变数。在线短租陷入困境,Airbnb全球影响力比较大。可以选择退出国内市场,在不影响整体操作的情况下及时止损。而以中国市场为主要收入来源的途家和小猪,自然不可能这么开朗。他们只能调整策略,保持持续的造血能力,为后续的长远发展创造良好的机会。

土家:从重到轻

一直以来,重资产模式的运营成本都比较高,这也使得途家在疫情期间的营收压力远大于同行。为此,2021年,途家不得不砍掉超20个城市的自营房源,试图以C2C轻资产模式强化抗风险能力,重点在技术、规则、营销渠道、社区等方面深耕。

第一,提供专业的前端和后端系统,支持接入人民主机在其他平台的业务数据,给人民主机进入新平台的安全感,一定程度上降低途家后期招新房的难度。

据相关报道,在Airbnb宣布退出中国市场后,国内其他同行争相吸纳Airbnb的房源。其中,途家迅速开通“绿色审核通道”,推出“一键在线”、同步评论内容等多项服务,接入Airbnb在中国的家。截至目前,途家已经接入Airbnb平台上超过90%的优质房源。

其次,要在制度和服务规则上形成体系,不断完善自己的“民宿分级标准”,通过建立评价体系、上线钻民宿等级,帮助消费者和民宿完成消费和管理的高效匹配,从而有效帮助民宿提升房屋运营效率。比如被途家授予“牛逼新房”称号的房屋,可以获得多平台流量推广位,同时会优先纳入平台YEATION流量池,推荐给精准客户。

再次,依靠携程帮助打通各种渠道,如去哪儿、同程艺龙、蚂蚁短租等,途家可以轻松触达精准目标游客群体,提高转化率,实现降本增效,这对于途家平台的运营无疑是锦上添花。此外,途家还致力于紧跟Airbnb建设房东社区,营造社区氛围。

途家照例是重资产模式起步,从“重”到“轻”的转变还需要一段时间。但由于背靠携程,可以轻松整合平台内外的资源,迅速形成竞争优势。而且途家本身深耕民宿领域多年,早已积累了坚实的品牌口碑和高粘度客户。因此,对于模式切换,途家可以加快跨越磨合期,将品牌作为轻资产战略中的利器,筑起壁垒。

小猪:从轻到重

相比之下,途家的改变是为了缓解成本之忧,小猪则是急于扩大短租房源。

数据显示,截至2021年10月,途家BB有230万套房子,截至2021年底,木鸟BB有135万套房子,截至2021年6月,小猪BB有超过80万套房子,美团BB在官网发布的房源有70万套。可见小猪在房屋数量上的优势是相对劣势的。

关键的是,目前部分城市对短租的监管力度越来越大,因此扩张计划必然受阻,房源数量的增加可能面临诸多困难。从长远来看,小猪需要找到一种新的方式来增加平台房的引入。

首先,重点关注旧区改造。小猪与当地政府合作参与改造项目,并于2020年正式建成试点项目“友利”。另一方面,虽然小猪一直有意扩大旧城改造范围,但可能是因为资金投入和现金流周转的问题。《从里面》之后,小猪很少宣传重建项目。

其次,加快村屋布局。村民住宿是国家鼓励农业现代化的一部分,政策利好明显,有望成为民宿行业重要的需求增量点。2021年,小猪BB依托“互联网加农村产业”打造农村IP,在全国范围内重点推进飞猪打造农村住宅集群项目,进一步帮助居民解决营销、获客、盈利等痛点。

事实上,土家,木鸟等。也在乡镇倒伏上下足了功夫,但相比之下,仔猪已经形成了规模优势。目前,小猪民宿平台上有超过30万家乡村旅游民宿,覆盖全国300多个目的地。这个优势可能是小猪突围的关键一击。

再者,小猪采用“平台+”战略,从线上走向线下。一是提供智能设备、消防安全服等住宿设施;二是设立试点服务站,为用户提供行李运输、接送机等地面服务。小猪打通线上线下服务,将平台连接到各种应用场景,给用户更高的便利性。

从理论上讲,B2C模式的转型重点在于实施三种策略:乡镇住宿、旧区改造和“平台+”。对于一直采取轻资产策略的小猪来说,每一个都是一大难题,但妙处在于小猪善于与其他平台“抱团取暖”,逐一降低了难度。

在与飞猪的合作中,小猪能得到的最直观的收益就是品牌知名度的提升和获客成本的降低。某种程度上,这些好处也在推动小猪的业务转型走上正轨,逐步实现平台化、数字化的愿景。

后半段:追风者胜率高。

如今,Airbnb在中国市场的谢幕,给本土的在线短租行业增添了更多的不确定性,新一轮的改革洗牌已经在酝酿之中。可以肯定的是,目前的在线短租行业正逐渐回归商业本质,很多玩家会专注于持续造血。

事实上,疫情笼罩在阴霾中,途家和小猪都在不断尝试通过蝶变来适应市场的变化,从而能够停留在在线短租的牌桌上。现在,在线短租越来越严格,竞争越来越激烈。下半场谁能领先,土家和小猪,谁就可能赢的更多。

一是短途旅游的兴起,《全国乡村产业发展规划2020-2025》预测,未来我国短途旅游年接待人数将超过40亿人次,营业收入将超过1.2万亿元。在过去的一年里,周边游和省内的旅游真的变得很受欢迎,民宿的供应和需求都很强劲。在线短租平台,短途游空间巨大。

第二,核心消费者比较年轻,有足够的消费能力。数据显示,在酒店预订和消费群体中,80后和90后占比超过80%,其中90后占全部客户的近60%。为了增强吸金能力,平台经营的关键是抓住这些年轻消费者的心。

总而言之,市场趋势逐渐明朗,各平台跟风的实力比拼即将拉开序幕。同时也意味着下半年途家和小猪的竞争不仅仅局限于房源数量的竞争,更考验平台的精细化运营能力。

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