据外媒报道,苹果公司近日在巴西圣保罗收到了一笔罚款,原因是它决定从iPhone 12和之前的手机的包装盒中移除充电器。此外,相关部门Procon-SP表示,苹果在误导用户,没有履行维修合同。据悉,苹果被罚款10546442.48巴西雷亚尔。
据报道,Procon-SP的执行董事费尔南多·卡佩兹(Fernando Capez)表示,苹果需要明白,巴西有坚实的消费者保护法和机构,它需要尊重它们。
该公司被要求解释10月份决定将充电器从iPhone盒子中移除的原因,但它似乎对这是苹果对环境承诺的一部分的回应不满意。虽然三星随后在Galaxy S21系列中采用了这种做法,但也为订阅用户提供了免费充电器,以取悦相关部门。
此外,苹果还被指在广告中误导消费者。该公司声称“防水”,但在消费者表示他们的设备与水接触出现问题后,该公司被告知无权享受维修服务。此外,Procon-SP还提到了对iPhone系统更新后出现问题的投诉,以及苹果涉嫌不尊重巴西法律——拒绝在30天内维修从海外购买的产品。Procon-SP还表示,苹果在合同中对客户强加了不公平的条款。
苹果可以对该裁决提出上诉,如果无法达成协议,可能会向法院提起诉讼。
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