小城镇中老年人消费值得关注

在传统认知中，年轻一代热衷于尝鲜，消费意愿更强，企业更愿意在年轻消费者身上下功夫。即使在银发经济的布局中，企业也倾向于将目光聚焦在有钱有闲的城市银发人群，而往往对三线及以下城市的中老年人缺乏关注。然而，随着人口老龄化的加速，低线城市的银发经济正在迅速崛起，曾经被忽视的消费群体“小城镇中老年人”正显示出巨大的消费潜力。

数据显示，55%的Tik Tok电商消费者来自中小商家，其中小城镇中老年人是中小商家的核心用户群体之一。在下沉市场中，40岁以上人群线上消费能力逐年提升，月消费1000元以上人群占比68.4%。今年3月，天猫发布的消费趋势报告中，“小镇中老年人”在健康厨电、家居装修、餐饮、户外旅行、智能产品等多个场景的消费占比均超过20%，与“新白领”、“小镇年轻人”、“精致妈妈”等标签并列，成为商家重点关注的新消费群体之一。

小城镇中老年人消费需求的释放，离不开互联网的加速渗透和物流等基础设施的完善。过去小城镇中老年人更多依赖线下购物，得益于即时购买、当面交易、钱物清楚、售后方便等优势。传统超市、农贸市场、乡镇聚会是他们消费的首选。然而，随着越来越多的中老年人融入数字生活，广大下沉市场中的中老年人消费观念悄然发生了变化。

线下购物方式陈旧单一，一些老年用品价格昂贵，有的甚至找不到购买途径。网购正好弥补了这些不足，为中老年人提供了更多的选择。“先用后付”、“低价团”、“运费险”等服务的出现，准确打消了他们的顾虑；完善的乡镇物流网络激发了中老年人的网购热情，带动他们的购物渠道从线下主导向线上线下并重过渡。报告显示，2022年8月，银发用户月活跃用户达到2.97亿元，同比增长12.5%，增速明显高于全网平均水平。其中下沉市场对增长的贡献率达到60%。

小城镇中老年人的异军突起，体现了“小城镇经济”的强大生命力。在中国，下沉市场包括除一二线城市以外的近300个地级市、2000个县、4万个镇、66万个村，近70%的人口生活在这里，总数约10亿。庞大的人口基数吸引越来越多的产业“下沉”，把挖掘“小城镇经济”发展潜力作为扩大内需、寻找增量的重要方向。小城镇作为银发族的主要聚集地，中老年人绝对是不可忽视的消费力量。如何更好地满足这一群体的消费需求，迫切需要企业沉下心来，身体力行，深入研究。比如小城镇的中老年人往往更注重性价比，购物决策受熟人影响较大。购物过程更依赖于直播对商品的全方位展示，商家的售后和退换货政策是重要的参考因素。

用旧地图你永远也找不到新大陆。这些独有的特征提醒相关从业者，小城镇中老年人不是城市银发人的翻版，也不是小城镇年轻人的堕落。他们也有自己的习惯和喜好。相关从业者应摆脱“市场下沉=低价低质”的错误观念，深入洞察小城镇中老年人的消费心理，通过制定有针对性的经营策略，精准满足其多样化、个性化的消费需求，以高品质的产品和服务提升其消费体验，进而在快速变化的竞争格局中抢占先机、顺势而为。