中消协点名的预煮菜肴销售不透明、智能电视“娃娃”收费等问题(中国预煮菜肴交易网)

中国消费者协会(以下简称中消协)10日披露的第三季度消费维权热点中，预煮蔬菜销售不透明、智能电视“娃娃”收费、共享按摩椅设置不合理等问题榜上有名。

预制菜“走进婚宴”、“走进校园”的话题引发公众争议。如有消费者向媒体反映，在某知名酒店高价点了婚宴套餐，消费后发现16道菜有近七成是预制菜，质疑商家没有提前告知相关信息。一些家长表示，一些学校提供的准备午餐质量和味道很差，他们担心学生的健康。相关事件反映出部分餐饮商家或学校食堂未能充分保障消费者的知情权和选择权，消费者对预熟食品在食品安全和绿色健康方面存在不信任。

8月，“按摩椅能否离开电影院”、“共享按摩椅是否应该取消”等话题引发热议。同时，很多车站、商场、医院等地的休息区也设置了越来越多的共享按摩椅，取代了原来的普通椅子。但不少消费者反映，相关措施并未改善人们的消费体验，甚至存在挤占休息空间、卫生死角、安全隐患等问题。消费者认为，在场馆内设置共享按摩椅后“走开”是极不负责任的行为，有强迫消费者“花钱买座位”的嫌疑。舆论认为，共享按摩椅亟待相关企业加强管理，相关部门加强监管。在共享消费领域，需要公民、企业、部门“共治”，确保便民利民之举不“误入歧途”。

8月初，有消费者向媒体反映，在使用智能电视时，遭遇“娃娃”消费陷阱。此外，在第三季度，许多消费者也反映了智能音响会员服务中的这种情况，智能设备的“娃娃”收费问题越来越严重。舆论呼吁有关部门加强监管，严惩利用“套娃”陷阱侵害消费者权益的商家，同时也要优化政策设计，引导相关平台企业合法经营，完善商业模式，平衡经济利益与社会责任的关系。