小米的印度“心事”和“新鲜事”(小米在印度的现状)

带着代表的纯正仙桃口音，雷军第四次年度演讲开始了，这次的主题是“成长”。

雷军花了三个多小时分享了过去30年的关键成长经历和感悟，涉及武大往事、创业历程、高端探索…..每一段都让雷军在认知的突破中获得了关键的成长。

除了“创始人的过往成长”，雷军还公布了小米最新的科技战略:秉承科技理念积极布局人工智能，全面推进大机型研发和落地。此外，雷军在现场宣布已经跑过大模型Demo在手机端；未来五年，小米在R&D的投资将超过1000亿元。

在过去的几年里，小米的成长可以清晰的看到，登陆港交所，进军全球市场，开拓高端市场，超越苹果，出货量全球第二…

雷军故事中的每一次成长和蜕变，往往都经历了一个痛苦的过程。虽然小米的故事没有太多发展，但小米在高端探索之外，也有过很多“痛苦的时刻”。两个月前，印度执法局向小米发出正式通知，称其非法汇款555.1亿卢比(约合人民币48亿元)。

这不是个例。近年来，在印度发展的外国公司频繁遭遇当地高额罚款。亚马逊、谷歌、三星、苹果、vivo、OPPO、沃尔玛等。，退出印度市场投资已成为跨国公司“不得不”的国际战略考虑。

然而，在印度吃了苦头的小米选择了坚持。甚至在近期调整策略后，还会加大在印度的投入，比如扩大线下门店，招聘更多员工，与印度公司合作生产产品。

小米在印度市场不退的原因是什么？

01被罚48亿后，小米依然加码印度。

6月9日，印度执法局发布文件称，已向小米科技印度私人有限公司(Xiaomi Technology India Pte Ltd)、小米印度分公司、部分高管，以及花旗、汇丰、德国等三家银行发出正式通知，指控其“非法向外国实体转移资金”，涉嫌违反该国外汇管制法(FEMA)。

基于这一指控，印度当局此前已经扣押了小米总计555.1亿卢比的资金，约合人民币48.2亿元，据称这是印度当局迄今为止扣押金额最大的一次。这一通知可能意味着上述冻结资金将被正式没收，这相当于小米去年全球利润的57%，印度9年营业利润总额的6倍。

“作为一个致力于印度的品牌，其所有运营都严格遵守当地的法律法规。我们认为向银行支付的版税和票据是合法和真实的。小米印度支付的这些专利费用于印度版产品使用的许可技术和知识产权。对于小米印度来说，支付这样的专利费是合法的商业行为。当然，我们将与政府保持密切合作，澄清任何误解。”小米对此回应称。

虽然看似有希望和空间，但解冻这笔资金恐怕很难。

这一指控可以追溯到2022年5月的“非法汇款”纠纷，当时印度执法局指控小米，称自2015年以来，小米及其印度子公司小米印度以“版税”的名义向外国实体非法汇款，违反了印度1999年《外汇管制法》的相关规定。

图注:印度财政部下属执法局发布的关于查封小米相关资产的公告，来自印度财政部下属执法局。

小米印度对此进行了解释，称80%以上被视为“向外国实体非法汇款”的费用是支付给高通的版税。

但印度方面认为，小米支付专利授权费属于进口软件，属于“偷税漏税”，需要缴纳税款和罚款。

在印度当局冻结公司资产后，小米曾希望经过一段时间的调解，拿回所有被查封的资产。

当时，时任集团总裁的王翔表示，小米正在积极应对印度政府的调查，在印度的业务正常进行。小米已经成功解冻了超过7亿美元的冻结资金，另一部分冻结资产仍在谈判中。

然而，事态并没有按照小米的预期发展。两个月后，印度当局拒绝解冻小米印度的相关资产，此后也没有提及冻结资金的结果。

但即使损失惨重，小米也没有放弃印度市场，仍在加大投入。

7月26日，小米印度公司表示，正在努力夺回失去的市场份额，计划大举投资10000-15000卢比的设备市场。小米印度公司总裁Muralikrishnan B透露，公司已经重新制定了新的战略，将致力于成为“印度最受欢迎和最值得信赖的智能手机”，以及“专注于效率和可持续发展并拥有安全基础”的物联网品牌。

此前，小米主要通过亚马逊和沃尔玛等在线渠道在印度市场销售。来自线下零售店的比例仅为34%，而来自三星线下店的比例为57%。为此，小米印度还将计划增加其线下市场份额。在目前拥有18000家门店的前提下，将继续扩大线下门店数量，雇佣更多的店员。Muralikrishnan B提到，目标是到2024年底，销售人员数量比2023年初增加两倍，达到12000人。

线下门店的不断扩张，意味着小米在印度的模式会越来越重。此外，今年5月，小米宣布与印度电子制造商Optiemus Electronics达成合作，在印度生产无线音频产品；月底，印度第二大电子产品制造商Dixon Technologies也表示，将与小米印度合作生产和出口智能手机产品，并加强对当地零部件生态系统的探索。

无论观察市场还是探索供应链，小米都不可能放过印度市场，而是会进一步巩固在印度市场的地位。

经过九年的苦心经营，小米很难放弃印度市场。

现在它拥有11.7亿互联网用户，10年内增加了超过5亿智能手机用户，预计到2025年将成为全球第二大智能手机市场，活跃互联网用户数量预计将达到9亿。印度国家工商总局的子公司Invest India披露的这一串数字，是吸引智能手机厂商纷纷前往印度市场的关键。

图注:印度电信行业相关数据，source Invest India投资印度网站。

2014年，小米开始了中国企业出海的战略，计划进入10个国家市场，而印度是小米出海的第一站。

选择印度牵头，一方面是因为印度庞大的人口基数优势，另一方面是当年刚刚上任的印度总理莫迪提出了“印度制造”计划，到2025年，制造业产值将从占国民生产总值的15%提高到25%。受此计划鼓舞，全球各大手机厂商纷纷涌向印度淘金。

刚刚入印的小米，可谓一切顺利，像一个春风。短短三年，小米已经扭亏为盈。2016年，小米收入增长700%，总收入超过10亿美元，成为印度最快达到这一业绩记录的公司。

此时，小米与印度政府正处于“蜜月期”。第二年，印度总理与雷军的会面，将小米在印度的影响力推向高点，对方鼓励小米继续扩大在印度的制造。

同样是从2017年第四季度开始，小米从三星手中夺得印度智能手机市场出货量的头把交椅，从此开始了长达四年的称霸榜单之旅。2018-2021年，小米稳坐印度第一大手机品牌。

如果2022年没有突然的“变故”，小米可能还会保持第一的市场份额。

伴随着稳定喜人的销售业绩，是生产根基的逐渐深入。

进入印度市场后的第二年，小米投资35亿美元，与富士康合作建设生产线。在印度发布的红米手机2增强版由富士康印度工厂制造。

此后，小米与富士康和伟创力合作，在印度各地建厂。2019年，小米已经在印度建设了7家工厂，在印度提供了2万个工作岗位。

图注:2019年，小米在印度建了7家工厂。消息来源是前小米全球副总裁、小米印度总经理Manu Kumar Jain，微博。

到目前为止，小米在印度销售的手机99%都是印度工厂生产的。

这些“重资产”不仅降低了小米在印度的生产成本，也为小米的全球化战略提供了源源不断的“储备粮草”。直接放弃小米努力多年的“硬实力”显然不容易。

此外，小米还与顺为资本一起投资了许多印度公司，如在线小额信贷平台KrazyBee、在线音乐和视频提供商hung ama Digital Media Entertainment以及二手手机回收和维修公司Cashify。

“围绕小米品牌构建App生态圈”，如果将国内生态链商业模式成功复制到印度市场，将为小米开辟另一个中国市场。

所以，无论从市场范围、供应链还是全球战略来看，小米都很难轻易放弃印度。而是要在破碎的商业信任上进行更多的商业布局。

03小米未来破局在印度？

雷军在昨天的年度演讲中提到:说到成长，这三年的高端探索之路是我这十年来最痛苦也最有收获的。在雷军的描述中，小米的高端探索始于小米10。虽然首战告捷，但分别于2021年初和年底上市的小米11和小米12却“遭遇重大挫折”，“未能达到预期”。

小米11发布后，由于机身发热、主板损坏、黑屏重启等问题，一度引发上千人维权。尽管有很多补救措施，但对于小米来说仍然是无法回避的品牌伤害。

小米虽然在高端探索的道路上屡屡受挫，但在全球市场却取得了不俗的成绩。

2021年第二季度，小米以17%的全球市场份额超越苹果，首次成为全球第二大智能手机制造商。

在致全体员工的信中，雷军用“了不起的成就”来形容这一里程碑，但他也平静地表示，“相比现在的庆祝，我更期待我们能早日真正坐上全球第二的位置”。

也是从这个季度开始，小米改变了宣传策略，强调全球市场份额多于主战场中国。TrueView查阅IDC、科纳仕公司、Counterpoint等市场研究机构发布的报告发现，在2021年第二季度到2023年第二季度的两年时间里，小米在中国的市场份额大多排在第五位，偶尔会上升到第四位。

图注:2023年第二季度五大智能手机厂商市场表现，来自IDC。

在雷军坚持用小米品牌做高端的时候，消费电子行业，正如他所说的“竞争异常激烈”。

当时中国智能手机市场线上渠道红利已经见顶。曾经通过线上渠道得天下的小米，不得不转向线下渠道，以获得更多的销量。

当小米在2021年10月底宣布小米之家门店数量突破10000家时，率先下线的OPPO和vivo已经在全国布局了25万家门店，已经深入全国“毛细血管”。

面对小米的线下“入侵”，OV也改变了原来“厂商整合”的渠道策略，转而让经销商直接与总部谈合作，以吸引更多经销商加盟OV。再加上近年来荣耀的强势崛起，小米的国内市场压力陡然增大。

更大的海外市场和“第二大智能手机市场”印度成为小米全球化战略的重中之重。

2022年，小米总营收2800亿元，其中海外市场营收达到1378亿元，占总营收的49.2%。小米在印度市场的智能手机出货量占全球的20%，印度已经成为小米全球化战略的重要一环。

尽管受官方影响，小米在印度的市场份额自去年以来一直在下降，但一旦调整步伐，小米有可能夺回在印度的市场份额。根据科纳仕公司和Counterpoint发布的2023年第二季度印度智能手机市场最新情况，小米本季度出货量为540万部，以15%的市场份额排名第三。

图注:2023年第二季度印度智能手机出货量及年增长率，来自科纳仕公司

印度的智能手机市场，一方面市场渗透率不足。根据印度投资网站Invest India披露的数据，智能手机在印度的普及率约为50%，而中国和美国的普及率超过90%。另一方面，随之而来的5G替代浪潮给印度留下了大量智能手机的增量空间。

小米也看到了印度市场的变化，做出了最新的战略调整。

Muralikrishnan B在最近的一次采访中提到，“现在大多数在售的5G手机价格都在2万卢比以上，普及率也在150，00-2万卢比的范围内增长。但是，目前位于10万-1.5万卢比区间的市场有相当一部分仍然是4G手机，小米有非常明显的机会复制曾经的4G奇迹，重现5G的魔力。”

小米印度表示，将更加专注于5G智能手机，精简产品组合，并将只专注于一款旗舰机型，而不是很多产品。

想必在印度即将到来的5G手机换代浪潮中，小米已经做好了准备，想要重现曾经的性价比“神话”。

此外，小米还在印度拓展更多手机供应商，共同销售小米电视和安全摄像头等物联网设备。此举与小米最新的“物联网”战略有关。这个场景似乎有小米曾经在国内布局loT的感觉。如果能围绕小米的印度产品打造下一个“生态系统”，显然比单纯卖智能手机更有想象力。

印度会是小米未来破局的地方吗？在雷军2021年的年度演讲中，他这样回答:小米的梦想是让世界上的每一个人都享受到科技带来的美好生活。

这样一来，印度的商业环境是三分还是非常“糟糕”已经不重要了。能在领域做到世界第二的跨国公司，在国际战略上是不会吊儿郎当的，一切都绑在准确的止损平衡线上。