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最近现代中国奶茶店& ldquo罚站类型& rdquo排队等饭引发热议，很多相关话题冲上微博热搜。
不少网友抱怨，他们所在的摩登中国茶叶店门店改变了取餐规则，点餐后被要求不得离开。他们为了在现场取餐，不得不排队，一旦离队，又不得不重新排队。
2月9日，摩登中国奶茶店官方微博发布致歉声明，称春节后在门店小范围内尝试新的点餐取杯方案。目前，为期三天的内测期已经结束，内测门店现已恢复到之前的点餐取餐方式。
然而，记者10日在武汉走访时发现，一些店家点餐后仍需在现场排队用餐。该店店员表示，尚未接到取消排队送餐的通知。
对此，网友们纷纷表示:& ldquo其实不用排队等着显火& rdquo& ldquo太自大而不把消费者体验放在第一位& rdquo& ldquo排队半小时的意义是什么& rdquo& hellip& hellip
& ldquo罚站类型& rdquo吃个饭引争议。
现代中国茶叶店道歉。
最近有不少网友发帖称，他们所在的摩登中国茶叶店门店改变了取餐规则，点餐后被要求不得离开。他们必须排队才能在现场取餐，一旦离开队列，他们必须重新排队。有网友称之为& ldquo罚站类型& rdquo把饭拿走。
消费者李女士告诉红星资本局，春节期间她在重庆旅游时，她被现代中国茶叶店商店排队的景象吓坏了。
& ldquo当时现代中国奶茶店的规矩是这样的:必须到现场排队，但排队前可以在小程序上预购订单，相当于提前看了菜单，但不用付钱。其实没有什么实际意义。唯一的功能就是等你之后直接扫码，不用和店员沟通喝什么。付款完成后，我会换到取菜区排队取餐。& rdquo
李女士表示，在摩登中国奶茶店预购的小程序中，消费者只能看到扫码支付后取餐的预计等待时间，看不到之前的排队时间。& ldquo我不知道。& rdquo
2月9日，摩登中国奶茶店官方微博发布致歉声明，称春节后在门店小范围内尝试新的点餐取杯方案。目前，为期三天的内测期已经结束，内测门店现已恢复到之前的点餐取餐方式。
摩登中国奶茶店表示，此次调整的想法源于春节期间店内巨大客流量的涌入，尤其是内三层外三层的无序取杯，导致作品呈现不畅，品味迅速下降。初衷是为了实现& ldquo有序排队& rdquo。但内测时方案不成熟，细节落实不到位，后期会进行有针对性的方案优化。
红星资本局注意到，摩登中国奶茶店之前并没有强迫消费者排队用餐。长沙居民刘女士是现代中国茶叶店的常客。她告诉红星资本局，她从来没有见过& ldquo排队等候处罚& rdquo形势，& ldquo过去，人们习惯于打电话订餐，消费者只需等待呼机响起后再来取餐。& rdquo
有些店还在继续& ldquo罚站类型& rdquo吃饭
记者10日走访武汉发现，部分门店点餐后仍需现场排队用餐。该店店员表示，尚未接到取消排队送餐的通知。
对此，摩登中国茶叶店客服表示，前几天实施排队取餐内测的门店，在接到顾客反馈后，已经恢复到之前的取餐模式，但也有部分门店从开业开始就采用排队模式，这些门店暂时不会改变。
2月12日下午，现代中国茶叶店相关人员回复称，调整点餐取杯流程的想法是因为春节期间人流量大。点餐后，顾客拿着传呼机离开现场。如果他们不及时来取饭，现场的杯子就会越堆越多。此时，如果顾客同时返回现场取杯，仍需等待。& ldquo所以我们当时就进行了这个计划，就是为了在人流量大的时候，有条不紊的拿到饮料。顾客点完单后，可以在现场等上三五分钟拿饮料，这是我们的理想状态。& rdquo
该人士还表示，在方案内测的几天内，就收到了很多客户的反馈，在方案的执行中确实有很多细节没有落实，所以暂停了方案，回到之前的召车模式。& ldquo之后我们会结合大家的意见和建议，可能会对这个方案进行优化和改进，进行小范围的实验，适当的话再进行大范围的推广。& rdquo
对于还在排队送餐的门店，她表示，武汉有些门店在热门商圈，每天人流量比较大。所以开业以来一直采用排队用餐的模式。目前看来实施的还算顺利，客户等待的时间也没那么长。暂时不清楚这些店是否会改变排队用餐的模式，需要进一步了解后再反馈。
对于网友反馈部分门店无法使用小程序点餐的问题，摩登中国茶叶店相关人员回应称，之前也可以在网上点餐，时间到了再去门店取货。店员会确认顾客到了之后再出现，也是因为春节期间人流量太大，小程序数量太多，所以会选择暂时关闭。
媒体:
自以为是的傲慢从何而来？
对此，评论称，在网络名人店吃饭喝酒排队是常事，但通常取号后，服务员会告诉你一个大概的时间，然后顾客可以自行处理等待时间。在internet plus普及服务后，仍然有很多商家提供送& ldquo平等提醒& rdquo让顾客能够充分方便地利用自己的时间，这体现了对消费者的体贴和尊重。
而摩登中国茶叶店，作为著名的网络名人店，却独辟蹊径，以原善& ldquo呼叫号码& rdquo如果不使用该系统，客户必须在同一个地方& ldquo罚站类型& rdquo就拿一顿饭来说，为了喝几杯奶茶，店里有个地方不能坐，想上厕所也不敢走。你总是排队等半个多小时。商人是不是把自己当成给唐僧画圈的孙悟空了？
现代中国茶店的解释一如既往，似乎有点& ldquo茶& rdquo。上面说这次内测是为了实现& ldquo有序取杯& rdquo，让顾客获得更好的消费体验和& ldquo作品& rdquo品味，翻译过来就是& ldquo我是为你好& rdquo但是消费者的实际感受是什么呢？感觉不太好，但是感觉很累，很折腾。
这已经不是现代中国茶叶店第一次拿& ldquo作品& rdquo说点什么。以前有消费者吐槽过体重太小，一杯奶茶其实只有半杯；强行搭配，外卖必须加茶冻否则不能点；标语太多，店里的噪音震耳欲聋& hellip& hellip而且几乎每一次，现代中国茶叶店都会带& ldquo作品& rdquo谈事情就像听消费者的声音，改善服务，你做不出一杯合格的奶茶。这种自以为是的傲慢从何而来？
而且，我真的忍不住想纠正。& ldquo作品& rdquo该词是指在文学、艺术或科学领域中，通过作者的创造性活动，取得的具有独创性并能以一定形式表现出来的智力成果。奶茶而已。说是产品就够了。沏一杯茶很容易。作品& rdquo刻意突出高贵，仿佛消费者在乞求商家，实在没必要。
有网友说，摩登中国奶茶店敢这么做，这是以前消费者的做法。这种说法有一定道理，如果一个商店要求消费者& ldquo罚站类型& rdquo排队的时候，消费者不仅乖乖排队，下次还会毫无遗憾地排队。确实是一个愿打愿挨，也难怪商家那么自信，得寸进尺。
然而，这& ldquo自虐& rdquo能有多少消费者？每个人的时间都很宝贵，还有很多好吃的奶茶。聪明自大能在激烈的市场竞争中走多远？
再想想，如果这种奇葩的排队要求是为了显示店门口人多，制造生意火爆的假象，那么是否涉嫌虚假宣传或误导消费，就要请监管部门出面了。
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