装修，倒闭，换老板？五一B&B现在涨价，毁约。

离五一假期不到一周了。各大热门旅游城市酒店告急，物价飞涨，提前预订行程的旅客蠢蠢欲动，心思随着假期飞走。

这个时候，已经订好的民宿突然开始“装修”，要求房客退订？不止一个，你能相信吗？这种奇妙的事情就发生在邓女士身上。

预订9天后，酒店突然需要装修。

女孩觉得原来价格太低了。

杭州人邓女士早在3月16日就在成都订了酒店。

邓女士回忆，当时B&B在做郊游的促销活动，价格特别优惠。她看着性价比高，喜欢房型，就在五一期间以每晚100多元的价格抢到了三个房间。4月28日，-5月2日，她也用了某平台优惠券，三晚价格345元。后来她再去查的时候，发现价格已经涨到300元一晚了，邓女士庆幸不已。

邓女士预订了一家成功的民宿。

3月27日，她突然接到B&B工作人员的电话，说B&B正在装修，可能到4月底也完不成。希望邓女士能主动退订。在电话中，工作人员还贴心地表示，B&B要到4月中旬才能确定是否可以装修。如果当时通知的话，我怕邓女士可能订不到房，所以想提醒一下。邓女士表示，她会向订票平台查询。

当晚，平台客服打来电话，称B&B坚持装修，谢绝邓女士入住，平台可以赔偿100元代金券。邓女士表示不能接受，愿意等到4月中旬。

就在邓女士联系客服继续查看房源的时候，突然发现这家民宿在其他平台上卖的是同一天的同一房源，但是房价已经涨到了500多一晚。这时，邓女士才意识到，不用再等了。“有房源，但就是不想卖给我。”

邓女士琢磨了一下，自己当时参与的是“行走季”活动，折扣叠加，使得五一的价格比平时低，自己就这样被“错过”了，商家自然不高兴。最终，考虑到强制入住会让双方不愉快，邓女士选择接受平台1:1的赔付，选择了其他房源。

装修关门，老板换了，亲戚来了。

民宿因为各种原因毁约的也不少。

潮讯记者了解到，五一前夕“断档”的旅客不少，民宿因各种原因在地面开工。

郑州的一名大学生小哲想在五一这天和朋友一起去Xi。3月中旬，他选择了一家便宜、位置好的酒店。有了代金券，三晚总价不到300元。

预订一周后，小哲突然接到客栈老板的电话，让她退房。原因是:“酒店已经换了主人，正在装修。”

小哲当时就觉得不对劲，然后转到其他平台的这个房间，发现五一期间的价格已经涨到600多一晚了。

“我直接联系了客服，客服的处理效率也很高。我和酒店协商失败后，安排了附近的其他酒店，补了房费差价。”小哲说，后来平台处罚了酒店，减少了流量。

还有订了武汉B&B的玲珑，接到电话说“酒店倒闭了，老板换了”。玲珑称之为离谱，“这么诅咒你的店赚钱？”在社交平台上，仍然有很多网友发帖说自己被退订了，各种借口，各种奇怪的理由。有的说:“门店转让”，有的说“拆迁”，有的说五一期间亲戚朋友从外地回来，所以房子没租出去。总之希望网友尽快取消订单。

平台罚款跟不上涨价。

B&B宁愿毁约也不愿“赶客人”

“平台处罚了我订的酒店，1.5倍的罚款也减少了流量。但相对于五一的利润，商家肯定是愿意接受处罚的。而且，没有这个平台，还有其他平台。”对此，小哲表示很无奈。“商家本身在五一没有提前更改价格，看到旅游市场火爆，就坐地起价，开始找各种理由欺骗消费者退单。合适吗？”

记者从某平台了解到，平台会有针对商家的管理规定。如果违反了规则，将根据情况对商家进行处罚。惩罚形式取决于商家触发了什么样的惩罚机制，会永久下线，包括所有分销渠道。

民宿老板们是怎么看待「坐地起价」这件事的？

莫干山一家民宿的老板说，这三年疫情严重，民宿几乎没赚到钱，有的还在亏本挣扎。都指望五一“丰收”浪，所以他也理解这种行为。“本质上大家都是想赚点钱，合理利用规则，罚款可以认可。”。

临安B&B的另一位业主连连点头，表示难怪五一期间有很多客人来问有没有变化。他说:“请大家放心，只要订单产生，不管价格如何，都会按时收到，即使有不可抗力，我们也会想办法为大家解决问题。价格没定好，是我们的问题，我们一定会承担。”

莫干山某市民的接待经理余先生认为，“坐地起价”不一定是酒店的责任。平台可能是最好的，也是最愿意做“涨价”的。“因为平台分成是全房价的15%，而且各大平台都有大数据支撑，所以最愿意做所谓的‘收益管理’。对于头部的优秀产品，平台甚至可以在假期买断他们所有的房间，然后平台自由定价。”于先生表示，从实际运营的角度来看，旅游度假行业是一个典型的、淡季明显的行业。淡季的亏损或持平，要靠旺季的“暴利”来做平衡。“我想解决度假房、餐厅等消费飙升的问题。最终还是要扎扎实实落实国家的带薪休假，熨平出行高峰。”

毁约了怎么办？

律师会帮忙的。

五一假期将至，旅游消费需求与日俱增。很多地方都有“天价”民宿、“价格刺客”、“价格劫匪”的报道。

价格是由市场供求关系决定的，无可厚非。但是一个已经成交的订单，怎么可以随意毁约呢？涉及卖家和平台的多方交易，买家该追究谁的责任，如何追究？我们咨询了律师。

浙江浙联律师事务所高级股权合伙人朱觉明律师认为，“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”。因此，B&B酒店不允许擅自更改酒店价格甚至是补价，更不能擅自解除与消费者的约定，比如预订合同。B&B酒店“肆无忌惮”的违约行为侵害了消费者的合法权益，消费者有权要求B&B酒店继续履行原预订订单，维持原价。B&B酒店擅自解除合同，造成消费者预订损失的，B&B酒店不仅应当退还货款，还应当支付消费者预订造成的差价损失。如B&B酒店虚构解约、虚构价格等。为了谋取差价的不当利益，B&B酒店对消费者构成欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定，B&B酒店还应赔偿消费者三倍的损失。

此外，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》，第三方网络交易平台应当设立消费者权益保护基金。因此，如果平台内酒店等经营者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的合理诉求，第三方网络交易平台应当先行支付，消费者也可以据此要求平台先行支付，平台不得拒绝。

此外，消费者可以向消费者保护组织和市场监督管理部门投诉和调查。处罚机关应当将对经营者的处罚决定等信息记入信用档案，并向社会公布。