早在2020年10月,苹果就推出了一项服务计划,旨在解决AirPods Pro可能出现的问题,如静态噪音、爆裂声或主动降噪。
当时苹果表示,计划在“AirPods Pro”发售后两年内提供服务。现在看来,购买时间在三年以内的用户可以享受该服务。
据悉,苹果目前已经启动了该计划,并在10月初悄悄更新了支持文件。该计划将覆盖受影响的“AirPods Pro”,为期三年,比前两年更长。
换句话说,如果出现上述问题,在2019年AirPods推出时碰巧购买了它的客户现在也可以享受保修服务,而在2020年10月固定版本发布之前购买的客户可以在2023年之前获得维修服务。
需要维修的故障AirPods Pro会出现以下问题:
受影响的AirPods Pro可能存在以下一种或多种情况:
发出爆裂声或静电噪音,在嘈杂的环境中、运动时或谈话时加大。
主动降噪功能无法正常工作,如低音效果丧失或背景声音增大(如街道噪音或飞机噪音)。
如果AirPods Pro有问题,可以送授权服务商维修。
当然,在提供任何服务之前,苹果技术人员都会对你的AirPods Pro进行检查,以验证你的设备是否符合本计划的条件。确认将更换有故障的AirPods Pro(左耳机、右耳机或两个耳机)。AirPods Pro充电盒不受影响,不会更换。
此计划仅适用于AirPods Pro,不适用于AirPods或AirPods Max。
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