研究显示，苹果iPhone用户在美国市场的品牌忠诚度超过90%。

在品牌忠诚度方面，苹果一直是最具优势的智能手机品牌之一。根据《今日CIRP》分析师提供的新数据，苹果粉丝继续保持对苹果的忠诚度，90%的iPhone购买者仍然购买苹果产品。

数据显示，在过去三年中，苹果在美国市场所有智能手机销量中的占比不到50%。同期，三星占安卓手机销量的50%多一点。数据显示，在过去三年中，苹果占美国智能手机销量的43%，三星占31%，LG占9%。

在忠诚度方面，CIRP数据显示，苹果的忠诚度——即购买iPhone的客户中，其之前智能手机也是iPhone的比例稳定在90%。安卓手机厂商的品牌忠诚度并没有那么高，因为在安卓生态系统中更容易切换手机品牌。也就是说，整体对安卓系统的品牌忠诚度也在90%左右。

品牌忠诚度有助于解释整体份额的趋势。苹果的品牌忠诚度是最高的，衡量标准是在购买新iPhone的客户中，他们之前的智能手机的百分比也是iPhone。在过去的三年里，苹果的忠诚度超过了90%。

过去几年，用户群体对各操作系统的忠诚度保持在90%左右。即便如此，在Android智能手机中，三星品牌的忠诚度最高，大约三分之二的三星买家之前拥有过另一部三星手机。三星保持着忠诚的用户，而摩托罗拉和LG的忠诚度较低。自2019年9月结束的一年以来，忠诚度出现了一定程度的下降。