【小白号观察】关注国内家电行业的用户都知道,海尔热水器近年来开启了极限挑战之路。从去年的“阿拉山口极限风阻挑战赛”到今年的“千米极限稳燃挑战赛”,海尔每次都能以独特的方式展示自己的创新技术。
2月中旬,海尔热水器发布了热气球升空挑战视频。首先,从传播形式来看,不同于传统的传播模式,而是以一种能够吸引眼球的方式进行展示,给海尔热水器带来了完全不同的传播价值,覆盖面广,记忆深刻。
其次,从信息传播来看,虽然海尔热水器是以热气球挑战赛这样一种全新的传播方式进行推广,并不是“形式大于内容”,但仍然在内容上向用户传达了海尔“封闭稳燃室”热水器水温稳定的信息点,从而传播了海尔“封闭稳燃室”技术,将海尔科技品牌的形象植入用户脑海,使海尔热水器获得了更多消费者的认可。
如何解决传统的热烧问题?
在中国,53.83%的家庭会选择燃气热水器作为生活热水设备。但是,很多人在使用燃气热水器时都会遇到这样或那样的困扰。其中,超过50%的用户受到燃气热水器热水温度不稳定、加热速度慢的困扰。很多用户反映,洗澡时关闭淋浴再打开会有冷水出来,而且不能打开其他用水点,否则水温会突然变热或变冷。这些问题已经成为我们水生活的一部分。
从技术角度看,此类常见问题的症结在于部分燃气热水器燃烧不稳定,导致水温冷热不均。而且这种不稳定燃烧也是千人千面的:随着高度、海拔、环境等因素的变化,热水器想要做到“稳定燃烧”,对产品的技术能力的考验会越来越大。更可怕的是,燃气热水器燃烧不稳定还可能导致烟气倒流、走火、熄火等安全事故。
正是在这种相当严峻的行业背景下,海尔热水器选择以热气球挑战赛为载体向用户展示其黑科技,也展示了其解决行业痛点的能力。本次热气球挑战赛名为“千米高空极限稳燃挑战赛”,挑战的主角是海尔热水器创新研发的“封闭式稳燃舱”,利用海尔的“封闭式稳燃舱”燃烧系统对热气球进行加热,然后在“封闭式稳燃舱”的驱动下,让热气球在普者黑的高空环境中保持稳定。
挑战结果显示,海尔“密闭稳燃舱”在1000米高空仍能让热气球成功停留,保持稳定燃烧不熄火。在极端高海拔、低压低氧的复杂环境下,海尔“封闭燃烧室”燃烧系统经受住了考验。这意味着在日常使用环境下,有能力从根本上解决热水器燃烧不稳定的痛点,让水温由冷变热、水流由大变小的常态成为过去。
海尔热水器改变了什么?
那么,海尔的“密闭稳燃舱”为什么能在1000米高空保持稳燃呢?主要有两个原因。首先,海尔的“封闭式燃烧室”创新了燃烧室结构,不同于传统燃气热水器的开放式燃烧室设计。它采用了封闭燃烧室,不会受到外界环境的影响,保证了“封闭燃烧室”的稳定燃烧。
其次,与传统燃气热水器风机位于顶部,容易出现强风回流、漏火、熄火的情况不同,海尔“封闭燃烧室”采用下置无级DC变频风机,可以500-7000转/分的速度吹氧,保证高效燃烧,还可以根据进气量调节风机转速,实现精准送氧燃烧。
值得注意的是,这次极限挑战不仅让用户了解了“封闭燃烧室”的技术,还有更多的信息。正如很多网友看到的,正是因为海尔热水器的这个热气球挑战视频,大家才开始关注热水器“稳燃”这个专业术语。这种沟通形式和海尔的创新技术一样具有创新性。这种既有创新又有扎实内容信息点的传播行为,充满了极客特质,这是这个行业一直以来所缺乏的。能够为用户带来更值得信赖的技术普及,为行业品牌树立典范。
极限实验的背后是海尔热水器的“创新牌”。海尔能给出如此令人印象深刻的挑战过程,是基于科技创新的实力;光明的传播形式和扎实的传播内容背后,是海尔品牌的“诚意牌”,选择认真面对用户的实际诉求,解决诉求,让更多用户轻松了解那些原本晦涩难懂的技术信息。
正是在此基础上,海尔一直走在中国家电创新的最前沿,代表中国企业成为科技全球影响力的标杆。未来,我们期待更多像海尔这样的企业,更多像热气球挑战赛这样的传播案例出现。
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