调查显示，实际使用ChatGPT的人并不多。

根据摩根士丹利的调查，人工智能聊天机器人的使用率远低于人们的想象。

这项调查在4月份调查了2000人，重点是人工智能的使用。结果发现，只有19%的受访者使用过ChatGPT聊天机器人，而使用过谷歌的Bard聊天机器人的比例更低，只有9%。此外，IT之家注意到，绝大多数从未使用过聊天机器人的受访者表示，他们不太可能在未来半年内使用这些工具。

摩根士丹利的分析师写道:“投资者需要明白，这仍处于非常早期的阶段。”他们认为，目前人们主要使用聊天机器人来了解一些新的话题，那些能够产生商业价值的使用场景还很遥远。比如在网上购物、比价、购买商品时，使用聊天机器人的用户比例还是很低的，这些场景可以给企业带来广告收入。

另一方面，人工智能对电子商务和旅游业的影响也可能增加收入，因为企业可以利用人工智能提供更准确和个性化的搜索和推荐服务。在网上购物时，56%的受访者表示他们会首先使用谷歌搜索、YouTube或Bard。在网上搜索旅游信息时，受访者比较分散，37%的人首先使用谷歌，33%的人首先使用Expedia或Bookings.com等旅游网站。摩根士丹利认为，谷歌可以通过“提供更全面和个性化的旅游搜索服务”来保持优势，这正是谷歌通过人工智能和Bard生成的搜索结果所做的事情。