海信在全球智慧博览会发布“数字智能体”，引领智慧城市发展(海信智能公司)。

6月25日，2023全球人工智能产品应用博览会在苏州开幕，海信网络科技公司现场展示并发布了“数字智能体”。海信网络技术公司总设计师孙在“数字智能体引领智慧城市新发展”主题演讲中指出:“我们将数字智能体定义为下一代智慧城市技术架构，以云为基础，以AI为核心，构建立体感知、全球协同、精准决策、持续进化的一体化智能系统。”

让冰冷的机器变成有情感的代理人

海信把握数字化转型的脉搏，不断创新智慧城市建设的思路。从2019年的“云大脑”架构，到2021年的“xiaobaihao7+1小白号X”的“云大脑群”架构，再到2023年的再次升级，提出了“数字智能体”的新型智慧城市架构，以技术为驱动，以价值为驱动，实现了技术与商业的深度融合。从中央智能向分布式智能转变，让智能无处不在；从冰冷的机器到情感的代理，代理拟人化。

孙指出，与传统业务体系不同，海信是基于云大脑的新一代数字化智能体，从流程、业务、决策、交互四个维度实现转型。流程从自动化变成了自治:AI驱动业务流程自动流转，系统无人值守。商业从协作变成了群体智能:通过大平台的共建共享，可以实现跨部门、跨层级甚至跨区域的商业协作。决策从数字到数字智能的转变:基于数字双生的模拟推演可以通过精确预测和早期预测给出决策建议。交互从图形化变为拟人化:与数字人直接交互。

实现理解、办事、懂百科、辅助决策的能力。

“数字代理的建设需要强大的底层能力支撑，所以我们推出了数字代理工厂，”孙指出。包括两部分:一是由数据工厂、AI工厂、集成枢纽、应用工厂、多模态交互五部分组成的数字化智能工厂，为数字化智能体的高效构建提供平台能力支撑；二是打造海信云大脑，积累数据、模型、应用三类数字化资源，保证代理具有高价值，能够实战应用。

大规模模型技术是业界的研究热点，也会对数字代理产生很大的影响。为了解决通用领域大规模模型对私有数据隐私保护能力不足等问题，海信研究了专用领域大规模模型定制技术和集成通用领域问答能力的融合技术。整合后可以提供多知识、深层次的整合服务，实现能理解、能办事、懂百科、能辅助决策的行业数字化智能体。