加速布局“本土化”，戴森在国内推出干湿两用全能吸尘器。

中新网上海4月7日电(范中华唐)随着中国吹响经济复苏的“号角”，外国公司也在加快布局中国的步伐，加强本土制造，推出针对中国市场的“个性化”新产品。

4月7日，全球领先的科技公司戴森在中国正式推出首款干湿两用全能吸尘器V12 Detect Slim Nautik，并表示这款新品是专为中国消费者多维度清洁需求研发设计，由国内产能极高的工厂制造，是戴森重塑科学清洁理念，为中国消费者打造深度清洁解决方案的重要一步。

“在上海科技实验室的基础上，2021年，戴森正式开始与当地合作伙伴一起，逐步发展大湾区和长三角的制造基地和物流生态链，以便更快地将最新技术带到中国消费者家中，更灵活地面对当地市场需求。“戴森表示，本地化制造是戴森中国聚焦中国消费者的重要举措之一，也是戴森对中国承诺的重要体现。

不断创新，诠释“在中国，为了中国”

戴森2022年发布的《全球灰尘研究报告》显示，中国家庭有独特的清洁习惯，98%的中国家庭使用硬地板，一半的中国消费者将湿拖地作为日常清洁的一部分。

同时，国内很多消费者普遍受限于市场上传统的大水箱、大底座的洗地机的笨重形式，形成了“一步到位更高效”的清洁误区，导致很多消费者在实际清洁过程中承担了卫生问题堪忧、使用繁琐费力、无法“深度除尘”等问题。《全球灰尘研究报告》还显示，34%的中国消费者认为干湿一体机的日常维护是个难题，55%的消费者担心机器长期使用后容易出现的异味问题。

为了满足中国消费者不断变化的清洁需求，解决中国消费者在日常家居清洁中面临的清洁难点和痛点，戴森推出了这款全新的地板清洁吸尘器，通过其小巧、轻便、多功能等清爽设计，适应复杂家居环境下全屋灵活多样的深度清洁需求。

戴森公司供图，戴森在中国正式发布的首款干湿两用全能吸尘器。

资料显示，全新吸尘器戴森以“干湿全能”为特点，以其核心技术倡导“先干后湿”的清洁理念。面对用户的湿式清洁需求，戴森在以往吸尘器功能的基础上，通过全新的Nautik滚筒配件，可以有效去除硬质地板上溢出的液体和顽固污渍，避免传统洗地机面临的灵活性、卫生性、吸尘性能等问题。

值得一提的是，灵活轻便的湿式清洁并没有影响其强大的“深度除尘”功能。这款产品在电机、旋风等关键技术领域依然拥有戴森先进的核心技术，并配备防缠绕螺旋吸头、精细清洁配件套装等工具，不仅吸力高达140AW，还能通过光学检测系统帮助人们发现“隐形灰尘”，有效去除家中各类灰尘和过敏原。配备的防缠绕螺旋吸头和精清洁配件套装，还可以帮助用户实现“一机多用”，实现“光学检测、防缠绕、精清洁配件套装”。

更有意思的是，新品戴森完全实现了“R&D为中国，制造在中国”的本土化创新。资料显示，目前，戴森在珠海的制造基地负责生产多种地板清洁产品和环保产品，包括这款全新的戴森V12 Detect Slim Nautik地板清洁吸尘器，它是经过300多道生产工序、200多道制造模具和数十次生产测试后在这里制造的。

据戴森介绍，目前戴森在大湾区和长三角有四个本地制造合作伙伴，生产十几种产品，100多家二级和次级供应商遍布全国，为戴森更灵活地满足本地消费者的需求提供了强大的本地供应链支持。同时，戴森在大湾区和长三角的制造基地还将辐射和服务于世界其他许多地区，包括欧洲、美洲、中东、亚太和非洲。

数字化赋能“全链条”提升消费者体验

除了技术创新，戴森还借着“数字中国”的东风，通过线上线下的融合，不断完善和强化服务链，以更专业、更贴近中国消费者习惯的方式，让领先的产品以更好的状态引领新的消费潮流。

事实上，在家居清洁领域，戴森拥有满足不同消费者需求的全系列产品。如何帮助消费者高效、准确地从全系列产品中挑选出最符合自己清洁需求的产品，是他们获得良好体验的重中之重。

一方面，戴森通过线下官方体验店呈现一整套全屋清洁解决方案，提升客户的“零距离体验”。目前，戴森在中国大陆开设了27家直营体验店，不仅提供专业的讲解和试用体验，还提供产品演示服务，还原真实的家居清洁场景，包括针对不同地板类型、不同污垢类型的清洁演示。同时，通过“企业微私人咨询服务”，消费者可以将线下服务延伸到线上，进行咨询，获取最新信息。

另一方面，戴森依托品牌微信生态圈、多平台官方直播和VR体验，借助科技手段，帮助消费者享受强互动、个性化的沉浸式购物体验。除了帮助消费者更快更好地购买产品，戴森品牌微信生态系统还通过官方售后、专属会员等一系列服务，帮助消费者更好地使用和维护产品。

例如，在戴森微信小程序中，除了365天*16小时客服在线解答使用问题，戴森车主还可以一键注册机器，获得开箱说明、使用和维修教程、产品升级、回购特权等服务；戴森微信小程序的“问大家”社区为戴森车主和戴森产品专家打造了一个开放的交流平台，分享真实的产品体验，解答更多关于戴森科技的问题。

针对用户使用过程中的“疑难杂症”，戴森特别提供远程视频维修工程师服务，让消费者随时获得戴森工程师一对一的专业指导，力争8分钟内解决机器使用相关问题。

“我们希望通过‘面对面’的沟通，为戴森用户提供更好、更及时的支持，也让消费产品维修更加便捷高效。”戴森表示，如果机器送修超过15天，戴森提供温馨的备用机服务，让机主即使在维修期间也能拥有“无缝”的戴森产品体验。