阿里巴巴集团发布2022财年年报，张勇发布股东信(全文)(阿里巴巴集团2020年财报)

阿里巴巴紫金财经7月26日消息阿里巴巴集团发布2022财年年报，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇发布股东信。张勇在信中表示，新冠肺炎疫情的跌宕起伏，国家对互联网行业提出的新要求，国际地缘政治冲突的频繁发生，等等，各方面带来的各种不确定性深刻影响着我们。这可能是几十年来外部环境变化最剧烈的一年。面对这些巨大而深刻的变化，我们应对的基本原则是“坚定信心，积极应对，做好自己”。张勇表示，阿里巴巴的过去与中国社会的发展息息相关，未来的发展道路与中国经济增长和社会发展的大趋势高度一致——无论是基于科技创新，创造美好生活，还是致力于高质量发展，还是提升国际竞争力。张勇说，越是不确定性增加，我们越应该积极寻求真正有价值的变化。以下是张勇致股东信全文:亲爱的投资者，很高兴有机会在每年的这个时候与你们交流。在过去的一年里，在不断变化的国际国内形势下，我们面临着许多“时代课题”。相信大家都很关心阿里巴巴未来的选择和发展。特别感谢大家一直以来的支持和信任，以及对阿里巴巴一如既往的信心。这一年里，新冠肺炎疫情的大起大落，国家对互联网行业的新要求，国际地缘政治冲突的频繁发生，等等，各方面带来的各种不确定性深深影响着我们。这可能是几十年来外部环境变化最剧烈的一年。面对这些巨大而深刻的变化，我们应对的基本原则是“坚定信心，积极应对，做好自己”。“坚定信心”就是对中国经济发展、对数字经济未来、对人们不断追求美好生活的坚定信心。只要这些大趋势明确而坚定，我们有信心阿里就有了存在和发展的基础，就能为社会发展做出自己的贡献。“积极应对”就是主动适应环境的变化，跳出阿里自身的视角，从社会发展的角度看阿里，感受阿里，了解社会对阿里的期待，在社会发展和经济周期的大趋势中寻找阿里的发展路径。“做自己”就是专注于自己的核心战略，不断提升自己创造客户价值和社会价值的能力，完善阿里与社会的相处和沟通方式，以自身努力的确定性应对外部环境的各种不确定性。在三大战略的清晰和进步的挑战下，阿里巴巴依然经历了稳定而富有成效的一年。2022年初，我们进一步明确了三大战略——消费、云计算和全球化，作为阿里巴巴对未来坚定不移的方向和指引。在本财年，我们已经实现了在消费者业务领域每年购买超过10亿用户的既定目标。这是阿里巴巴发展的一个里程碑。基于此，我们的平台不仅拥有国内最广泛、最有价值的消费群体，还逐步构建起丰富的不同价值取向的消费矩阵。在过去的一个财年，超过1.24亿消费者在淘宝天猫上的消费超过1万元人民币，这些消费者的年活跃率高达98%。本财年，淘系3亿多年度活跃消费者中，有20%从未在淘宝天猫上购物；超过50%的菜菜年度活跃消费者首次在我们的平台上购买新鲜食品。我们相信这两者在未来对集团整个消费矩阵的贡献会更大。面向未来，我们将继续致力于创造客户价值，关注客户体验，用矩阵多元化增长服务于差异化场景下不同人群的多样化消费需求，持续提升10亿消费者的钱包总份额。同时，经过多年的建设，逐步建立了一套分布式物流网络，形成了远中近场的大规模完整布局——从早期的全国快递合伙制到逐步实现从全国到地方、从远场到近场的多种模式，如限时达、当日达、次日达等，包括近年来大力建设的同城物流、即时物流配送网络，在新冠肺炎疫情等特殊时刻发挥了巨大价值。随着菜鸟不断建设物流基础设施，菜鸟服务客户的能力也在不断增强。在本财年，菜鸟总收入的69%来自外部客户，在最新一个季度，菜鸟每天处理超过450万个跨境和国际包裹。我们正在从消费互联网越来越深入到产业互联网，努力成为消费互联网和产业互联网更好结合的公司。在过去的一个财年，阿里云的计算业务在中国市场继续保持领先地位，并实现了成立13年来的首次全年盈利。从云计算成立的第一天起，我们就坚信它所带来的巨大而普遍的价值，也因此更加坚定地将我们的科技战略聚焦在“云计算”上。今天，云计算是整个社会走向工业互联网、数字化、智能化的一个非常重要的基础能力。到2025年，中国云计算市场规模将达到1万亿人民币，是目前规模的3倍，预示着未来巨大的市场前景。要想抓住各行各业全面走向数字化的历史性机遇，需要不断打造自己的技术和产品能力，将云计算的基础设施与大数据、人工智能充分融合，渗透到每个具体行业，形成独特的解决方案。而钉钉的发展让我们对产业互联网有了更独特的视角。通过云钉一体化战略的实施，可以帮助更多的企业从组织数字化、办公数字化走向更广泛的业务数字化，从而为广泛使用云计算和大数据创造场景和需求。一直以来，我们都坚定地与客户一起成长。目前付费客户数量已超过400万，其中a股上市公司超过60%。未来，我们将继续深耕符合时代发展方向的朝阳产业和客户，共同推动云计算的高质量、可持续发展。我们的全球化方向非常明确，致力于探索消费和云计算的全球化。可以看出，我们的三大经营战略实际上是“两纵一横”。如今，阿里巴巴在全球一些地区和国家拥有多个消费者业务品牌，包括全球速卖通、Lazada、Trendyol和Daraz。我们每年的海外市场购买用户已经超过3亿。在云计算领域，阿里巴巴已经在全球27个地区提供云计算服务。我们认为，阿里巴巴只有积极参与国际市场竞争，才能证明其在云计算领域的先进性。阿里巴巴是全球第三大IaaS供应商，也是亚太地区最大的供应商。根据Gartner 2021年IaaS和PaaS评分测评，阿里云的IaaS和PaaS产品在市场上获得81分(总分100分)。对比所有参与测评的全球云服务商，我们认为阿里云在计算、存储、网络、安全等方面名列前茅。积极进取，创造未来。很多人都熟悉一句话。人们往往高估一年的变化，低估五年、十年的变化。我相信在过去的一年里，除了业务上的改变，我们所做的一系列组织和文化上的改变，将是阿里未来发展的一个新的开始。我们必须比这个时代更快地改变，更坚决地调整和提升自己，更迅速地把共识转化为行动。尽管这些变化的效果需要更长时间才能显现，但我们相信我们走在正确的道路上。我们大胆尝试多元治理结构下的经营责任制。成立23年来，阿里巴巴已经成为由多个业务引擎驱动的企业集团。我们不同的业务分布在不同的行业，不同的生命周期，面临不同的机遇和挑战。这也意味着他们需要有更加独立的经营策略和管理意识，能够根据不断变化的市场需求迅速做出自己的判断和选择。我们还必须意识到动荡环境中市场的不可预测性。所以一定要让组织变得更加敏捷灵活，让组织中的每一个个体快速学习，积极行动，让阿里巴巴的未来由不同的业务引擎驱动。同时提出了指导未来一段时间的管理思想——“能力建设与价值创造”。阿里巴巴的核心价值观之一是“客户至上”。要实现客户至上的目标，就要不断为客户创造新的价值，这也对我们自身的能力提出了新的要求。在充分竞争的市场中，就像逆水行舟。不进则退。我们认为，不能形成能力沉淀的长久主义是虚无主义，不能创造价值的商业是无法健康持续发展的。如果说新冠肺炎疫情的发生是一块试金石的话，我们可以真切地感受到我们积累的能力和努力，这可能会给人们的生活带来一些亮色，为城市、企业、学校的正常运转提供一些帮助。很多真实的、具体的、微妙的联系，正在与我们的社区邻居、小微企业、个体户发生着。这也让我们更多的审视和提升自己的能力。只有多做一些力所能及的事情，才能不辜负社会的期望。为了更好地实现“能力建设和价值创造”，我们还在公司更大范围内推广OKR，推动我们从数字导向走向价值导向，“上下同欲，左右对齐”。环境、社会和治理成为可持续和高质量发展的战略支柱。在去年的乌镇互联网大会上，我正式宣布ESG和助力共同繁荣是阿里巴巴社会责任的两大战略。2021年12月，我们还发布了碳中和行动报告，这是阿里巴巴发展的重要时刻。我们提议不迟于2030年实现我们自己运营的碳中和；不迟于2030年，上下游价值链碳排放强度减半，率先实现云计算碳中和，成为绿色云；不仅如此，用平台的力量带动生态减碳15亿吨需要15年——这些都是非常大胆的目标，也是非常严肃的承诺。同时，我们希望这些目标能够驱动我们自身的改变，寻求可持续发展的机会来改变、创新甚至颠覆现有的业务。我们相信，各行各业最终都会因为可持续发展的目标而发生深刻的变革，我们必须更早地看到遥远的未来。社会责任已经深深融入阿里的发展基因。作为一个平台，我们天然具有社会性，平台上各种参与者的广泛合作，不仅带来了各种商业形态的创新，也创造了巨大的就业机会。作为一家负责任的企业，尽管今年新冠肺炎疫情带来了很大的不确定性，但预计将有超过5800名应届大学毕业生加入阿里。2021年，随着国家历史性的全面脱贫，我们也将阿里巴巴扶贫基金升级为乡村振兴基金，从产业振兴、人才振兴、科技振兴三个方向全面助力乡村振兴。去年下半年，我们还提出了“助力共同富裕十大行动”，希望从浙江出发，通过多业务联动，长期规划，兼顾商业价值和社会价值，从技术创新、经济发展、就业和关爱弱势群体等方面，有步骤、有节奏地实施我们的行动。尽管河南水灾，上海疫情，但我们正通过多年积累的商业基础设施和能力，尽最大努力保障民生。一年来，我们也在不断提升公司的治理水平，致力于不断为员工提供一个更成长、更有活力、更温暖的工作环境。越来越多的员工享受新的公司福利，比如公司休假，弹性办公，门槛更低的购房无息贷款，但我们相信员工是公司发展的动力，我们应该总能为员工做更多。总之，阿里巴巴将致力于走可持续高质量发展的道路。您将很快看到我们即将发布的ESG年度报告，该报告将与您分享我们在环境保护、社会责任和公司治理方面的更多进展。回顾过去的23年，阿里一直走在时代和历史发展的最前沿，创造和把握数字经济时代和中国经济高速增长带来的巨大机遇。阿里巴巴的过去与中国社会的发展息息相关，阿里巴巴未来的发展道路与中国经济增长和社会发展的大趋势高度一致——无论是基于科技创新、创造美好生活，还是致力于高质量发展，还是提升国际竞争力。我们希望更多的创新和创造能在阿里诞生，服务于社会。世界是多变的，价值是永恒的。越是不确定性增加，越应该积极寻求真正有价值的改变。今年是我加入这家公司的第15个年头，希望能继续和大家一起见证未来更多的变化。阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇2022年7月